|
Σ’ ένα κόσμο που διαρκώς μεταβάλλεται, σε μία εποχή που χαρακτηρίζεται από την παγκοσμιοποίηση της οικονομίας, τον οξύτατο ανταγωνισμό και τα διαρκή επιτεύγματα της τεχνολογίας, η επιβίωση των επιχειρήσεων εξαρτάται άμεσα από τη δυνατότητα ταχείας προσαρμογής τους στα νέα δεδομένα και τη δυνατότητα παραγωγής ποιοτικών αποτελεσμάτων.
Η σημασία της ποιότητας που μέχρι πριν λίγα χρόνια συγκέντρωνε το ενδιαφέρον των βιομηχανικών κυρίως επιχειρήσεων έχει πλέον ευρύτατη αναγνώριση απ’ όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους κι έχει τοποθετηθεί στη φαρέτρα των ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων κάθε σύγχρονης επιχείρησης.
ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
Η ανάδειξη της σημασίας εφαρμογής ων συστημάτων Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στον τομέα των τραπεζικών υπηρεσιών καθώς και η ανάπτυξη πρωτότυπων μεθόδων για την εισαγωγή και εγκαθίδρυση αυτών των συστημάτων στο χώρο των ελληνικών τραπεζών. Η δημιουργία κατάλληλα καταρτισμένου στελεχικού δυναμικού για την υποστήριξη των αντίστοιχων υποδομών.
ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ – ΔΡΑΣΕΙΣ
ΕΘΝΙΚΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ
Μελέτη – Σχέδιο για την εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στις τραπεζικές επιχειρήσεις
Μελέτη – Ανάλυση Έλλειψης Προσόντων και ειδικοτήτων σε σχέση με την εφαρμογή της Διοίκησης ολικής ποιότητας στους τραπεζικούς οργανισμούς
Ανάπτυξη Εκπαιδευτικού Πακέτου σε μορφή CD – ROM
Ενδοεπιχειρησιακή Κατάρτιση στελεχών των τραπεζών σε θέματα Δ.Ο.Π.
Δημιουργία Κέντρου εξ’ αποστάσεως ενημέρωσης – επιμόρφωσης
Σύστημα Υποστήριξης της διαδικασίας αυτοαξιολόγησης των χρηστών με τη χρήση σύγχρονών μεθόδων και μέσων πληροφορικής (Internet /CD – ROM)
Διάδοση – ευαισθητοποίηση – Διάχυση των προϊόντων, αποτελεσμάτων του προγράμματος.
ΔΙΑΚΡΑΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΕΙΣ:
Ανταλλαγή τεχνογνωσίας στο σχεδιασμό και εφαρμογή συστημάτων διοίκησης ολικής ποιότητας στον χώρο των τραπεζικών επιχειρήσεων
Ανταλλαγή τεχνογνωσίας μέσω διακρατικών επισκέψεων για το σχεδιασμό καταλλήλων προγραμμάτων προετοιμασίας και εκπαίδευσης του στελεχικού δυναμικού των τραπεζών
Συνεργασία με τους διακρατικούς εταίρους στον τομέα της διάδοσης και διάχυσης των αποτελεσμάτων του προγράμματος.
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Στην παρακίνηση των τραπεζικών επιχειρήσεων για την εισαγωγή κι ανάπτυξη συστημάτων Διοίκησης Ολικής Ποιότητας.
Στην ανάπτυξη μιας νέας επιχειρηματικής κουλτούρας για ποιοτική εργασία και ποιοτικά αποτελέσματα.
Στη δημιουργία υποδομών που παρακινούν κι επιβραβεύουν.
Στην περαιτέρω ανάδειξη της σημασίας της ποιότητας και της δυνατότητας ουσιαστικής συμβολής της για την επίτευξη υψηλών επιχειρησιακών στόχων και αποτελεσμάτων
| 
